Términos y Condiciones Acuerdo
Notificación legal importante:
Con el propósito de conducir un servicio de referencia a domicilio a través de un sitio web u otro medio, HOME SERVICES PANAMA es y deberá ser la identidad hacia el consumidor de THREE TREASURES S.A. en Panamá. Tenga en cuenta que ambas identidades son transferibles a través de este y todos los futuros Términos y Condiciones/Acuerdos, así como de todas las negociaciones relacionadas al comercio entre cualquiera de estas identidades Y el PROVEEDOR DE SERVICIOS. A pesar de la distinción entre "cara al cliente" y "cara al negocio", la identidad preferida conocida como HOME SERVICES PANAMA se usará a continuación únicamente para evitar la ambigüedad en la forma en que el PROVEEDOR DE SERVICIOS ve su interacción en el proceso de referencia mientras que acepta que todos los asuntos legales o relacionados con la responsabilidad entre los dos permanecen únicamente con THREE TREASURES, S.A.
En consideración a HOME SERVICES PANAMA otorgando un permiso revocable al PROVEEDOR DE SERVICIOS (en lo sucesivo denominado como SERVICE PRO) para hacer uso de o ingresar al Sitio web de HOME SERVICES PANAMA, sus enlaces, o cualquier información contenida en el mismo, el SERVICE PRO reconoce que el/ella ha leído, entendido y acepta estar sujeto a los términos, condiciones, y avisos aquí contenidos y con la misma fuerza legal como si el SERVICE PRO hubiera firmado este Acuerdo en persona. Se entiende además que es la responsabilidad del SERVICE PRO revisar este Acuerdo periódicamente ya que está sujeto a modificaciones, enmiendas o reemplazos a exclusivo criterio de HOME SERVICES PANAMA. Este Acuerdo también deberá regir otros aspectos de la relación entre HOME SERVICES PANAMA y el SERVICE PRO más allá del uso del Sitio web, como se describe aquí; dichos aspectos son reconocidos por el SERVICE PRO, que acepta estar sujeto por sus términos y condiciones por igual como permiso para ingresar al Sitio web.
HOME SERVICES PANAMA actúa como un servicio de referencia para trabajos domiciliarios requeridos por sus MIEMBROS (Propietarios) y ofrece SERVICE PROS verificados que han acordado previamente prestar servicios a Provincias y áreas específicas dentro de Panamá con la oportunidad de proporcionar una estimación o cotización de trabajo(s). Proporciona este servicio de referencia sin NINGÚN cargo a sus MIEMBROS y sin ningún costo para unirse, tarifas de publicidad o tarifas de suscripción al SERVICE PRO.
No se le permitirá al SERVICE PRO solicitar negocios a través de un MIEMBRO ya sea para ese MIEMBRO o una referencia indirecta de esa fuente, pero deberá instruir al MIEMBRO para que se comunique con HOME SERVICES PANAMA para todas las referencias laborales.
El SERVICE PRO acepta que HOME SERVICES PANAMA no representa ningún contratista o SERVICE PRO exclusivamente y puede proporcionar a sus MIEMBROS un máximo de cuatro estimaciones separadas para un solo requisito de trabajo. HOME SERVICES PANAMÁ no hace recomendaciones preferenciales al MIEMBRO más allá de lo que ha sido presentado como revisión por otros MIEMBROS y ciertos detalles de lo que se le ha proporcionado a HOME SERVICES PANAMA como información de perfil por y en referencia al SERVICE PRO.
Cuando un MIEMBRO presente una solicitud de servicios domiciliarios, HOME SERVICES PANAMA -- mediante su base de datos -- deberá seleccionar todos los SERVICE PROS registrados en el área geográfica de servicio y enviar a cada SERVICE PRO una descripción detallada del trabajo y el período de iniciación del trabajo para que el SERVICE PRO pueda proporcionar una estimación o cotización para dicho trabajo en su área con servicios geográficos, en función de su disponibilidad e interés. HOME SERVICES PANAMA tiene una obligación hacia el MIEMBRO de emitir una restricción de tiempo y respuesta en el SERVICE PRO para enviar un estimación/cotización para un trabajo referido, tal referencia de trabajo se publicará a los SERVICE PROS simultáneamente (o en minutos entre cada uno), en el enlace al Sitio Web de INICIAR SESIÓN de "Service Pro Central" y/o a través de correo electrónico directo a SERVICE PRO, y/o vía WhatsApp, y/o mediante llamada telefónica, según corresponda. Dicho límite de tiempo se rige por las necesidades del MIEMBRO y - como regla general - se requiere una cotización dentro de 48 horas posteriores al envío, pero puede ser un período más corto si el servicio domiciliario es una emergencia o puede ser más prolongado si el MIEMBRO no tiene prisa por comenzar el trabajo. Si el SERVICE PRO excede el límite de tiempo especificado para responder con una cotización y la consecuencia es tal que el MIEMBRO contrata a un SERVICE PRO alterno, exime a HOME SERVICES PANAMA de cualquier responsabilidad o pérdida de negocios potenciales.
El SERVICE PRO no deberá cotizar o cobrar más por un trabajo de servicio referido a un MIEMBRO que lo que le cobraría al mismo MIEMBRO si el SERVICE PRO o el MIEMBRO no estuviera afiliado a HOME SERVICES PANAMA. Es responsabilidad del SERVICE PRO incluir en su cotización del trabajo el costo de transportar trabajadores o materiales a la propiedad del MIEMBRO y no deberá agregar esto como un recargo.
Debido a las ventajas de que un SERVICE PRO se registre con HOME SERVICES PANAMA y haga una red de contactos a través de ellos sin tarifas publicitarias, sin costos de afiliación y sin tarifas de suscripción, el SERVICE PRO acuerda asignar a HOME SERVICES PANAMA una parte de sus ingresos (un Porcentaje de Ingresos) por los trabajos referidos que reciba a través de HOME SERVICES PANAMA. La manera y el monto en que se paga este Porcentaje de Ingresos del SERVICE PRO a HOME SERVICES PANAMA está sujeto al acuerdo entre ambas partes conforme a un contrato/carta de acuerdo por separado y deberá ser vinculante para ambas partes, a menos que se modifique por escrito.
Para ser competitivo, se recomienda que el SERVICE PRO, en su estimación o cotización para un trabajo referido, considere este Porcentaje de Ingresos mínimo sea pagado o asignado a HOME SERVICES PANAMA una consideración de los ahorros de publicidad y otros beneficios y no lo hará pasar este costo al MIEMBRO como parte de o absorbido en la estimación/cotización. Si bien HOME SERVICES PANAMA no puede o no dicta que el SERVICE PRO acepte esto como una opción, lo mejor para el SERVICE PRO es absorber el Porcentaje de Ingresos para obtener más negocios y más negocios repetitivos en el futuro.
HOME SERVICES PANAMA requiere de sus MIEMBROS que proporcionen la mayor cantidad de información detallada posible sobre los detalles del trabajo de servicio requerido para que SERVICE PRO pueda proporcionar una cotización exacta para consideración del MIEMBRO. En el caso en que el SERVICE PRO no proporcione o no pueda entregar una cotización, sino que sustituya una estimación del costo para proporcionar un servicio domiciliario específico, dicha estimación debe, para la protección del SERVICE PRO y la satisfacción del MIEMBRO, ser precisa dentro de diez puntos porcentuales (10%) del costo final a menos que el MIEMBRO y el SERVICE PRO acuerden mutuamente, preferiblemente por escrito, con un costo final que exceda el estimado en cualquier momento a medida que el trabajo progrese o al finalizar el trabajo, o si el MIEMBRO agrega trabajo adicional a las especificaciones de trabajo iniciales.
El SERVICE PRO se compromete a proporcionar a HOME SERVICES PANAMA una copia precisa y completa de la factura final por los servicios prestados a un MIEMBRO al término de cada referencia de trabajo. La factura final deberá incluir cualquier trabajo adicional contratado fuera de la estimación inicial o cotización y deberá constituir la base de Porcentaje de Ingresos para ser compensado a HOME SERVICES PANAMA por el SERVICE PRO de acuerdo con el acuerdo de contrato celebrado entre las dos partes.
En caso de que se acuerde que HOME SERVICES PANAMA pueda recibir directamente de un MIEMBRO una forma de Pre- Pago que cubra su parte de los ingresos del SERVICE PRO (según la cotización o estimación del trabajo proporcionado por el SERVICE PRO, la aceptación de la cotización o estimación por el MIEMBRO, y el porcentaje acordado como Porcentaje de Ingresos para el trabajo específico) junto con cualquier cantidad expresada según sea necesario por y para las necesidades del SERVICE PRO a fin de garantizar una cantidad mínima de material de trabajo para comenzar el mismo, el SERVICE PRO deberá proporcionar a HOME SERVICES PANAMÁ su información bancaria para que los fondos que excedan los Porcentajes de Ingresos de los acreedores y pactados debido a HOME SERVICES PANAMA puedan remitirse desde el Pre-Pago al SERVICE PRO al momento de la programación del trabajo referido o al inicio del mismo.
El SERVICE PRO no es un empleado de HOME SERVICES PANAMA o de su compañía registrada, con cara al negocio o cualquiera de sus afiliados o agentes y, como tal, HOME SERVICES PANAMA no es responsable del pago, en parte o completo, por los servicios prestados por el SERVICE PRO a cualquier MIEMBRO. HOME SERVICES PANAMÁ tampoco se responsabiliza por ningún daño a personas (el SERVICE PRO, sus representantes, empleados o subcontratistas) o al MIEMBRO (incluidos cualquiera de sus familiares o mascotas) o por daños a la propiedad de cualquiera de los dos, el SERVICE PRO o el MIEMBRO en la comisión del trabajo referido. El SERVICE PRO deberá ser inofensivo para HOME SERVICES PANAMA, y/o su compañía registrada, y/o cualquiera de sus propietarios, funcionarios, gerentes, empleados, afiliados o agentes por daños y perjuicios o lesiones según lo indicado anteriormente, durante o en cualquier momento posterior relacionado al trabajo referido. Por lo tanto, se recomienda, por lo tanto, que el SERVICE PRO esté adecuadamente protegido para cualquier reclamo que incluya pero no se limite a lo anterior al obtener un seguro de responsabilidad civil o de compensación laboral adecuado. La prioridad para la referencia de trabajos al SERVICE PRO a través de HOME SERVICES PANAMA puede ofrecerse a SERVICE PRO que hayan presentado una copia de una póliza de seguro de responsabilidad válida o la renovación de la misma. Si un SERVICE PRO no obtiene o no mantiene un seguro de responsabilidad adecuado para su trabajo, HOME SERVICES PANAMÁ tiene el derecho, pero no la obligación, de informarlo al MIEMBRO antes de aceptar cualquiera estimación/cotización y depende completamente de la veracidad de las declaraciones del SERVICE PRO de tal seguro válido.
Cualquier disputa de mano de obra o pago por servicios es entre el MIEMBRO y el SERVICE PRO y todas las partes reconocen que el MIEMBRO decide qué cotización aceptar y contrata directamente al SERVICE PRO. La relación entre el SERVICE PRO y el MIEMBRO es contractual con HOME SERVICES PANAMA actuando solo como una referencia para dicho servicio. Debido a que HOME SERVICES PANAMA no puede garantizar ni el trabajo realizado por un SERVICE PRO ni el(los) pago(s) realizado(s) por el MIEMBRO según lo contratado entre los dos, deberá, a solicitud de ya sea el SERVICE PRO o del MIEMBRO, actuar de manera mínima para ayudar en la resolución de disputas. Dicha asistencia limitada de ninguna manera anula la liberación e indemnización descrita en estos Términos y Condiciones.
SERVICE PROS reconocen que se le alienta a los MIEMBROS a enviar una evaluación sobre cualquier SERVICE PRO con el que se hayan puesto en contacto como referencia a través de HOME SERVICES PANAMA o cualquier otra fuente o hayan tenido alguna experiencia personal sin importar si el trabajo se inició o completó o no. Si bien dichas evaluaciones pueden ayudar a otros MIEMBROS a decidir qué SERVICE PRO contratar para su trabajo domiciliario, HOME SERVICES PANAMA no aprueba y no es responsable de ninguna evaluación de sus MIEMBROS. El SERVICE PRO reconoce este derecho y eximirá de responsabilidad a HOME SERVICES PANAMA o a su entidad legal, o cualquiera de sus propietarios, funcionarios, gerentes, empleados o afiliados por el contenido de cualquiera evaluación realizada por cualquiera de sus MIEMBROS. El SERVICE PRO renuncia a cualquier derecho de ver, recibir o exigir acceso a cualquiera evaluación; no obstante, y a discreción de HOME SERVICES PANAMA, la observación general de un MIEMBRO se puede discutir con el SERVICE PRO para ayudar a resolver el conflicto o si dicho comentario puede resultar en una mejor calidad de servicio en futuros trabajos realizados por el SERVICE PRO. Cualquier comentario de un MIEMBRO, si se publica en cualquiera de las páginas WEB de HOME SERVICES PANAMA, o se difunde de alguna manera por HOME SERVICES PANAMA, o se comunica de otra manera no deberá atribuirse a un MIEMBRO nombrado a menos que el MIEMBRO así lo acuerde por escrito. Cualquier comentario hecho por un MIEMBRO que contenga un lenguaje que viole los estándares de buen gusto o los estándares del Sitio Web, según lo determine HOME SERVICES PANAMA, a su exclusivo criterio, puede ser eliminado de la vista.
El SERVICE PRO tiene la opción de aprovechar el envío de contenido publicitario a HOME SERVICES PANAMA como Oferta Especial para mostrar en el Sitio Web bajo el enlace "PROMOCIONES" y a través de promociones de correo directo por HOME SERVICES PANAMA a sus MIEMBROS de vez en cuando. Dichas Ofertas Especiales están sujetas a revisión y aprobación por HOME SERVICES PANAMA antes de la aceptación y pueden ser modificadas en cuanto al contenido sin aprobación o notificación al SERVICE PRO. Dicha modificación deberá limitarse a la disponibilidad de espacio en el Sitio Web y lo apropiado según lo que determine HOME SERVICES PANAMA, pero no se deberá modificar en su alcance de trabajo ni en su precio. Además, cualquier Oferta Especial debe ser para servicios para los cuales el SERVICE PRO se haya preinscrito con HOME SERVICES PANAMA y en las áreas que ha preseleccionado para brindar servicio domiciliario. El SERVICE PRO acepta que cualquiera Negociación Especial u OFERTA debe tener límite de tiempo dentro de un período de 30 días y se limita a dos (2) PROMOCIONES por año calendario para un (1) servicio en cualquiera ocasión única.
El SERVICE PRO no tiene permitido vincular el Sitio Web de HOME SERVICES PANAMA o cualquiera de sus enlaces a ninguna otra entidad, incluyendo pero no limitado al Sitio Web personal/corporativo del SERVICE PRO y no podrá usar ningún contenido para su uso personal o comercial.
El SERVICE PRO reconoce y acepta que el/ella no puede exigirle a HOME SERVICES PANAMA que coloque al SERVICE PRO en su lista de referencias ni que elimine al SERVICE PRO. El SERVICE PRO además reconoce y entiende que no es un MIEMBRO de HOME SERVICES PANAMA, no puede referirse a sí mismo como MIEMBRO y no se le concede el mismo acceso al Sitio Web como MIEMBRO ni los beneficios que se le otorgan a un MIEMBRO.
HOME SERVICES PANAMA puede suspender o cancelar las referencias a cualquier SERVICE PRO en cualquier momento sin causa expresa. Del mismo modo, el SERVICE PRO puede suspender su relación con HOME SERVICES PANAMA, utilizando sus servicios, o accediendo su sitio web en cualquier momento, con notificación por escrito a este último, con la excepción de la obligación de remitir a HOME SERVICES PANAMA su porcentaje contractual de ingresos de SERVICE PRO en cualquier trabajo de referencia en progreso o completado antes de la finalización. Ninguna de las partes asume cualquier responsabilidad legal por tal cancelación.
El SERVICE PRO por el presente representa y garantiza a HOME SERVICES PANAMA que toda la información proporcionada a HOME SERVICES PANAMA es verdadera, completa y precisa en todos los aspectos y en todos los tiempos materiales y que SERVICE PRO está autorizado a enviar información a HOME SERVICES PANAMA. HOME SERVICES PANAMA está autorizado por el SERVICE PRO para confiar en la veracidad, integridad y exactitud de toda la información proporcionada por el SERVICE PRO para servirle a sus MIEMBROS.
El SERVICE PRO tiene la responsabilidad exclusiva de actualizarle cualquiera y toda su información a HOME SERVICES PANAMA incluyendo, sin limitación, la descripción e información del perfil del SERVICE PRO.
La persona que acepta este Acuerdo y los Términos y Condiciones en nombre del SERVICE PRO por la presente representa y certifica que él/ella tiene el poder y la autoridad para vincular al SERVICE PRO y que este Acuerdo y los Términos y Condiciones constituyen un acuerdo válido y vinculante del SERVICE PRO.
SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO, NO DEBE UTILIZAR LOS SERVICIOS NI ACCEDER AL SITIO WEB DE HOME SERVICES PANAMA. AL USAR LOS SERVICIOS O INICIANDO SESIÓN EN EL SITIO WEB, USTED RECONOCE QUE ACEPTA QUE EL NOMBRE QUE DA LA CARA AL CLIENTE QUE ES HOME SERVICES PANAMA REPRESENTA A LA ENTIDAD LEGAL, THREE TREASURES, S.A., Y QUE HA LEÍDO Y COMPRENDIDO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO Y QUE USTED ACEPTA SER REGIDO POR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES MENCIONADOS.