Como propietarios de viviendas en Panamá, sufrimos tratando de encontrar gente cualificada y confiable y tuvimos nuestra cuota de resultados decepcionantes de mejoras en el hogar y en construcción. Nuestra idea de un estilo de vida despreocupado no era perder el tiempo con contratistas que no devolvieron llamadas, que no se presentaron a tiempo (o ni llegaron), que no terminaron el trabajo con competencia y profesionalismo, o cuyos presupuestos de trabajo se basaran más en cuento de hadas que en la realidad.
Uno tiene que preguntarse: ¿La vida significa trabajar a tiempo completo durante la semana solo para emplear el fin de semana haciendo trabajos de mantenimiento básico en lugar de pasar tiempo de calidad con la familia? O, ¿Para qué molestarse en ser dueño de una casa de playa o de un lugar de retiro en la montaña como segunda casa, cuando todo lo que uno hace mientras está allí es reparar y mantener cosas? O, ya que la jubilación no tiene por qué significar que uno tenga que quedarse sentado todo día jugueteando con los pulgares, ¿debería suponer necesariamente horas excesivas de trabajo de mantenimiento en un día determinado?
Si estas describen su estilo de vida, y no por elección, quizás sea el momento de pensar en algo mejor….permítanos ayudarle a simplificar el proceso de encontrar a alguien para relevarlo de algunas de sus tareas o trabajos tediosos.

Comienza cuando usted se inscribe como MIEMBRO. Después de eso, cuando tenga necesidad de hacer mejoras-renovaciones-reparaciones en el hogar, trabajo en el patio y exteriores, limpieza de casa, servicio de personal de mantenimiento y reparaciones generales o profesionales, servicio de computadoras o electrodomésticos, o, servicios mientras envejece en su hogar, haga clic en el enlace de nuestro sitio web: ¿QUÉ NECESITA HACER? y seleccione la subcategoría específica.
Luego, basándonos en sus respuestas a una serie de preguntas, podemos adaptar su proyecto a la medida (con suerte) a uno o (preferiblemente) más SERVICE PROs que hayan indicado poseer la experiencia necesaria y/o credenciales para realizar su trabajo, y que hayan aceptado proporcionar servicio(s) domiciliario(s) en donde y cuando usted lo necesite.
Desde nuestra base de datos de SERVICE PROs, le proporcionamos presupuestos confiables, o mejor aún, cotizaciones reales para completar el trabajo según las respuestas que usted dio a las preguntas. Usted selecciona el SERVICE PRO que mejor satisfaga sus necesidades y presupuesto, y lo contrata a él/ella directamente.
Pero somos más que un servicio de contacto o de referencia. Mientras su trabajo está en marcha, damos seguimiento para ver cómo va y ofrecemos consejos según los necesite, o hacemos lo posible para asegurar su completa satisfacción con su proyecto terminado.
Conforme avanza el tiempo—y con su ayuda y la de otros MIEMBROS, las recomendaciones de los SERVICE PROS mejorarán para beneficio de cada uno . . . sus vecinos, sus amigos, su familia y USTED.

HOME SERVICES PANAMA adapta nuestra recomendación a su trabajo específico garantizando así que no pierda su tiempo y energía.
No cobramos honorarios de membrecía o cuotas de publicidad a nuestros SERVICE PROs. Los referimos a nuestros MIEMBROS basados en su perfil y verificación de antecedentes. No hay incentivo para nosotros en recomendar aquellos que pagarían más por una posición preferencial en nuestra lista de PROs o aquellos que puedan pagar un anuncio más grande en un medio publicitario prestigioso. No cobramos honorarios por contactos potenciales para que no haya tentación de referir a aquellos cuyas credenciales no se ajustan a sus necesidades solo para cobrar la mayor cantidad posible de comisiones. Solo nos paga el contratista y solo cuando lo hemos asociado con un MIEMBRO (propietario de vivienda) que lo contrate.

Uno de nuestros reclutadores de SERVICE PROs contacta a un contratista y lo invita a enviar una solicitud a HOME SERVICES PANAMA a través de nuestro sitio web. Hay tres pasos durante el proceso de reunir información en el curso de la solicitud en el cual ellos deben proporcionar información básica del perfil, inclusive referencias de trabajos anteriores. Una vez el primer paso es aprobado, continúan con un proceso más riguroso donde se les exhorta proporcionar la cualificación de todos los empleados que han de ser enviados a trabajar a su domicilio (inclusive licencias/seguros, si corresponde) y un récord policivo. Solo entonces pasa de ser un solicitante a un SERVICE PRO aprobado con HOME SERVICES PANAMA.
También hacemos contacto con amigos y conocidos para que nos den referencias de contratistas que ellos hayan usado en el pasado para invitarlos a completar nuestro proceso de solicitud. Como propietarios, hemos descubierto que confiar simplemente en la recomendación de un amigo/conocido, o miembro de la familia de un contratista no es suficiente, ya que el “amigo” puede tener ciertas preferencias o no estar capacitado, aun con las mejores de las intenciones, para concertar a un contratista con las necesidades de un trabajo específico. Es por esto que no hay atajos en nuestro modelo de negocios y es lo que mejor hacemos en HOME SERVICES PANAMA.

Nosotros damos seguimiento a los trabajos que referimos. Y, pedimos a nuestros MIEMBROS que nos ayuden a mejorar nuestras referencias mediante evaluaciones confidenciales. Nos gustaría saber cómo les fue con el trabajo (inclusive el costo y cuán cerca estuvo el presupuesto de la labor) el tiempo de respuesta, el profesionalismo y la calidad del trabajo; si el SERVICE PRO y sus trabajadores fueron respetuosos con los niños y las mascotas, y si limpiaron los desperdicios al final del día de trabajo o después de que terminó el proyecto. O, si realmente hicieron un mal trabajo!
Con el tiempo y los comentarios de su parte—nuestros MIEMBROS—podemos desarrollar un sistema de evaluación de nuestros SERVICE PROs para hacer la selección más fácil y más confiable para usted. Por ahora, tenemos que depender del proceso de escrutinio.
Otro beneficio adicional de la ayuda que brindan nuestros MIEMBROS al completar una encuesta posterior al trabajo, es que con el tiempo podemos evaluar los costos de una labor individual (por ejemplo: Instalar un lavamanos) y desarrollar un modelo económico de costo real para servicios domiciliarios cotidianos. Al hacerlo, usted como MIEMBRO, puede evaluar si lo que se cotiza para su trabajo está en el extremo bajo, promedio o alto de lo que otros están pagando por el mismo servicio en su área. Qué herramienta!
Adicionalmente, a un SERVICE PRO aprobado se le asigna su propio enlace en la página web—SERVICE PRO CENTRAL—y, como ejemplo, este es responsable de mantener su información actualizada con respecto a los empleados enviados a trabajar en las casas de nuestros MIEMBROS. Esta información puede incluir información de identificación, licencia, seguro, récord policivo, o cambios en su estructura corporativa, ubicación física, o información de contacto.

Hay una gran ventaja en utilizar a uno de nuestros SERVICE PROs comparado con seleccionar a alguien para trabajar en su casa que provenga de una fuente de publicidad pagada: Si surgen cuestionamientos, y usted no puede resolverlos con el SERVICE PRO, por favor contáctenos. En la mayoría de los casos, podemos resolver el asunto. Más aun, el SERVICE PRO tiene todo el incentivo de hacer que las cosas funcionen bien porque él o ella desean recibir futuras referencias. Piense en el impacto de la calidad de los proveedores de servicio y los servicios realizados si tuviéramos 1,000, 5,000, 10,000 o más MIEMBROS a nivel nacional proporcionando comentarios. Cuántos contratistas arriesgarían exponerse negativamente a ese nivel?

De ninguna manera! Somos apenas el medio que trata de combinar las necesidades de nuestros MIEMBROS para completar sus trabajos basados en sus requisitos particulares con los SERVICE PROs que estén interesados en dichos trabajos y tengan la experiencia/pericia como se detalla en su perfil. Y de ser posible, tratamos de referir más de un SERVICE PRO (en base a la disponibilidad) para un trabajo de manera que nuestro MIEMBRO tenga opciones.

Nuestros SERVICE PROs nos remuneran con un pequeño porcentaje de sus ganancias basados en el trabajo que nosotros referimos y que ellos completen.

Algunos lo harán, la mayoría, no. Nosotros no los alentamos a abultar su cotización para cubrir el monto que nos aportan por la referencia o como honorario de participación de ingresos, pero no tenemos control. Les explicamos que al utilizar nuestro servicio, referimos trabajos de clientes reales - sin perseguir pistas falsas. No les cobramos honorarios de publicidad así que ellos ahorran mucho dinero que podrían generalmente gastarlo en publicidad (donde ellos pagan, consigan los trabajos o no); y les permitimos colocar “ofertas” especiales o promociones dos veces al año en nuestro sitio web, los cuales también promocionamos a través de NUESTRO correo directo a nuestros MIEMBROS. Esto ayuda a nuestros SERVICE PROs rellenar los espacios en sus itinerarios de trabajo y podría ahorrarles a nuestros MIEMBROS en servicios de trabajos domiciliarios que ellos normalmente desean de todas formas pero a un costo muy reducido (por ejemplo: Una persona de mantenimiento general que ofrece lavar a presión las entradas de las casas al final de la temporada de lluvias donde pueda agrupar una serie de clientes en un área cercana para hacer un mejor uso de su tiempo y sus recursos—por supuesto, que él sería capaz de reducir los costos y transferirlos en una “Oferta” o en una Promoción).
También es importante que sepa que el SERVICE PRO ha acordado formalmente no cotizar o cobrar más por el servicio de referencia a un MIEMBRO de lo que le cobraría a ese mismo MIEMBRO si el SERVICE PRO o dicho MIEMBRO no estuviesen afiliados a HOME SERVICES PANAMA.
Él/ella también está restringido de añadir costos por transportar a los trabajadores o material a su lugar de trabajo como un recargo en la cotización inicial.

No. Ni nuestros MIEMBROS ni nuestros SERVICE PROs pagan honorarios de membrecía. Nosotros solo nos beneficiamos cuando relacionamos a un MIEMBRO con un SERVICE PRO que satisfaga sus necesidades y complete el trabajo a satisfacción del MIEMBRO. Creemos que este es el único modelo donde todos ganan.

Nunca vendemos o compartimos cualquier información que recibamos de parte o acerca de nuestros MIEMBROS. Pequeña o grande, nuestra lista de MEMBRECÍA jamás será vendida o distribuida.
Cuando invitamos a un SERVICE PRO a cotizar un trabajo referido, no se le da los detalles del MIEMBRO que solicita el servicio ni la información de contacto. Ellos simplemente responden a número de proyecto con los detalles específicos de la ubicación geográfica. Una vez que ellos han expresado interés en ese proyecto y nos han suministrado la cotización, nosotros le remitimos dicha cotización a usted, nuestro MIEMBRO. Al usted aceptar a un SERVICE PRO para su trabajo, entonces y sólo entonces, se les da a ellos su nombre y la información sobre la ubicación.
De esta forma, su privacidad y los detalles de su propiedad son preservados y a usted nunca se le hostigará. Usted puede tomar sus decisiones y elecciones sin excesiva influencia o presión.
Para mayor información, presione clic en POLÍTICAS DE PRIVACIDAD.

Estamos físicamente ubicados en Sorá, Distrito de Chame, Panama Oeste. Usted nos puede contactar por correo electrónico a: contact@homeservicespanama.com.pa
Cuando usted se INSCRIBE como Miembro, nuestro Administrador del Sitio Web nos lo notificará inmediatamente; nosotros le responderemos con la información de contacto detallada. Mientras tanto, le pedimos que esté consciente de nuestra Política de Privacidad y de nuestros Términos y Condiciones como MIEMBRO de HOME SERVICES PANAMA.